Ogólne Warunki Handlowe
spółki JBH LIVING GMBH dotyczące zakupów i zamówień w sklepie internetowym JBH LIVING
Stan na: wrzesień 2026
1. Zakres obowiązywania
1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe („OWH”) obowiązują dla wszystkich umów zawieranych pomiędzy
JBH LIVING GMBH
ul. Teklinowska 5
98-400 Wieruszów
Polska
NIP UE: DE 200241719
E-mail: info@jbhliving.pl
Telefon: +48 884 755 268
a klientami za pośrednictwem sklepu internetowego JBH LIVING GMBH („sklep internetowy JBH LIVING”).
1.2 Składając zamówienie, klient wyraża zgodę na obowiązywanie niniejszych OWH. OWH stają się częścią danego stosunku umownego.
1.3 Sklep internetowy JBH LIVING skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców.
Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą ani zawodową.
Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywanej działalności gospodarczej lub zawodowej.
1.4 Niniejsze OWH mogą być w każdej chwili pobrane, przeglądane, zapisane i wydrukowane w sklepie internetowym. Dane zamówienia oraz OWH są udostępniane klientowi w odpowiedniej formie w trakcie procesu składania zamówienia lub po zawarciu umowy.
1.5 Odmienne warunki handlowe klienta nie mają zastosowania, chyba że JBH LIVING GMBH wyraźnie zgodzi się na ich obowiązywanie.
2. Zawarcie umowy
2.1 Prezentacja produktów w sklepie internetowym JBH LIVING nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia przez klienta.
2.2 Prezentacje produktów i opisy świadczeń w sklepie internetowym nie stanowią gwarancji ani zapewnienia określonych właściwości, o ile nie zostały wyraźnie jako takie oznaczone.
2.3 Klikając odpowiednio oznaczony przycisk zamówienia, klient składa wiążące zamówienie towarów znajdujących się w koszyku.
2.4 Po wpłynięciu zamówienia klient otrzymuje automatycznie wiadomość e-mail potwierdzającą wpłynięcie zamówienia („potwierdzenie wpłynięcia”). Potwierdzenie wpłynięcia nie stanowi jeszcze przyjęcia zamówienia.
2.5 Wiążąca umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą, gdy JBH LIVING GMBH przyjmie zamówienie poprzez wyraźne potwierdzenie zamówienia albo wyśle zamówiony towar.
2.6 W przypadku uzgodnionej przedpłaty wydanie towaru następuje dopiero po wpłynięciu pełnej ceny sprzedaży oraz ewentualnych kosztów wysyłki.
2.7 Klient jest zobowiązany do podania przy zamówieniu kompletnych i zgodnych z prawdą danych oraz do niezwłocznego informowania o zmianach podanych danych.
2.8 Językiem umowy jest język polski.
2.9 Zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego JBH LIVING jest możliwe wyłącznie na obszary dostawy wskazane w sklepie.
2.10 Towary oferowane w sklepie internetowym przeznaczone są dla konsumentów i przedsiębiorców jako klientów końcowych. Dalsza odsprzedaż w celach zarobkowych towarów nabytych za pośrednictwem sklepu internetowego bez uprzedniej wyraźnej zgody JBH LIVING GMBH jest niedozwolona.
3. Ceny, koszty wysyłki i dostawa
3.1 Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są cenami brutto zawierającymi obowiązujący ustawowy podatek od towarów i usług.
3.2 Koszty wysyłki lub dostawy podawane są w danej ofercie lub w trakcie procesu składania zamówienia.
3.3 Dostawa realizowana jest przez JBH LIVING GMBH we własnym zakresie albo przez zlecone przez JBH LIVING GMBH firmy transportowe lub spedycyjne, pod adres dostawy wskazany przez klienta.
3.4 Konkretny sposób dostawy zależy od rozmiaru i właściwości zamówionego towaru oraz od danej oferty.
3.5 Ze względu na rozmiar i właściwości mebli dostawa do punktów odbioru paczek, paczkomatów, automatów paczkowych lub porównywalnych punktów odbioru co do zasady nie jest możliwa.
3.6 Dostawa realizowana jest co do zasady pod uzgodniony adres dostawy. Dalsze przemieszczenie towaru wewnątrz budynku jest należne wyłącznie wtedy, gdy zostało to wyraźnie uzgodnione.
3.7 Klient zobowiązany jest zadbać o to, aby adres dostawy był dostępny dla wykorzystywanego pojazdu transportowego i aby dostawa mogła zostać tam prawidłowo zrealizowana.
3.8 Klient jest informowany o przewidywanym terminie dostawy lub przedziale czasowym dostawy stosownie do możliwości wykorzystywanej firmy transportowej.
3.9 Jeżeli dostawa nie może zostać zrealizowana z przyczyn leżących po stronie klienta, JBH LIVING GMBH może wyznaczyć klientowi odpowiedni termin na ponowny odbiór lub uzgodnienie terminu.
4. Termin dostawy
4.1 Termin dostawy podawany jest w ofercie danego produktu. Termin dostawy rozpoczyna bieg, o ile nie uzgodniono inaczej, z chwilą zawarcia umowy, a w przypadku uzgodnionej przedpłaty — z chwilą wpłynięcia pełnej płatności.
4.2 W przypadku zamówienia kilku towarów o różnych terminach dostawy termin dostawy określany jest co do zasady według towaru o najdłuższym terminie dostawy, o ile z klientem nie uzgodniono inaczej.
4.3 Termin dostawy ulega odpowiedniemu przedłużeniu, jeżeli dostawa nie może zostać zrealizowana lub może zostać zrealizowana z opóźnieniem wskutek siły wyższej albo innych nieprzewidzianych zdarzeń, za które JBH LIVING GMBH nie ponosi odpowiedzialności. Zalicza się do nich w szczególności strajki, lokauty, klęski żywiołowe, epidemie, pandemie, działania organów władzy oraz nieterminowe lub nieprawidłowe dostawy od dostawców, o ile JBH LIVING GMBH nie ponosi za to odpowiedzialności.
5. Płatność
5.1 Klientowi przysługują formy płatności wskazane w danej ofercie lub w trakcie procesu składania zamówienia.
5.2 Płatności należy dokonać zgodnie z formą płatności wybraną w trakcie składania zamówienia.
5.3 Dalsze informacje o dostępnych formach płatności oraz o ewentualnych kosztach są wyświetlane klientowi w danej ofercie lub w trakcie procesu składania zamówienia.
6. Zastrzeżenie własności
6.1 Towar pozostaje własnością JBH LIVING GMBH do chwili całkowitej zapłaty ceny sprzedaży.
6.2 Klient zobowiązany jest do starannego obchodzenia się z towarem objętym zastrzeżeniem własności.
6.3 Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować JBH LIVING GMBH w formie tekstowej o dostępie osób trzecich do towaru objętego zastrzeżeniem własności, w szczególności o zajęciach.
7. Zwłoka w odbiorze
7.1 Jeżeli klient popadnie w zwłokę z odbiorem towaru, JBH LIVING GMBH może wyznaczyć klientowi odpowiedni dodatkowy termin na odbiór.
7.2 Po bezskutecznym upływie wyznaczonego dodatkowego terminu JBH LIVING GMBH może odstąpić od umowy i ewentualnie żądać odszkodowania na zasadach przewidzianych przepisami prawa.
7.3 Ustawowe prawo klienta do odstąpienia od umowy pozostaje tym nienaruszone.
8. Rękojmia / odpowiedzialność za wady
8.1 Obowiązują przepisy ustawowe dotyczące odpowiedzialności za wady.
8.2 Dodatkowa gwarancja istnieje wyłącznie wtedy, gdy została wyraźnie określona jako gwarancja i odpowiednio zakomunikowana klientowi.
8.3 Ustawowe uprawnienia konsumenta z tytułu wad pozostają nienaruszone.
8.4 W przypadku wady konsumentowi przysługuje co do zasady roszczenie o doprowadzenie towaru do zgodności z umową. Konsument może, w zakresie przewidzianym przepisami, wybrać pomiędzy usunięciem wady a dostawą zastępczą. JBH LIVING GMBH może odmówić wybranego sposobu doprowadzenia do zgodności z umową na warunkach określonych przepisami.
8.5 Wobec przedsiębiorców doprowadzenie do zgodności z umową następuje według wyboru JBH LIVING GMBH poprzez usunięcie wady albo dostawę zastępczą, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
8.6 W przypadku widocznych uszkodzeń lub wad JBH LIVING GMBH może poprosić klienta o udostępnienie wyraźnych zdjęć lub innych odpowiednich dowodów w celu zbadania reklamacji. Nie ogranicza to ustawowych uprawnień klienta.
8.7 W przypadku mebli tapicerowanych mogą wystąpić nieznaczne odchylenia odcienia lub struktury tkaniny obiciowej. Takie nieznaczne odchylenia wynikające z materiału lub produkcji co do zasady nie stanowią wady, o ile towar w pozostałym zakresie odpowiada uzgodnionym właściwościom.
8.8 W przypadku mebli tapicerowanych, ze względu na właściwości materiałów i tolerancje produkcyjne, mogą wystąpić nieznaczne odchylenia od podanych wymiarów. Takie przyjęte w obrocie tolerancje produkcyjne co do zasady nie stanowią wady, o ile nie występuje istotne odchylenie od uzgodnionych właściwości.
8.9 Przy naprawie mebli tapicerowanych może okazać się konieczne naprawienie lub wymiana wyłącznie elementu dotkniętego wadą. Nie stanowi to wady doprowadzenia do zgodności z umową, o ile jest odpowiednie dla prawidłowego usunięcia wady.
9. Ograniczenie odpowiedzialności
9.1 JBH LIVING GMBH ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, które opierają się na umyślnym lub nieumyślnym naruszeniu obowiązków przez JBH LIVING GMBH, jej przedstawiciela ustawowego lub osobę, przy pomocy której wykonuje zobowiązanie.
9.2 JBH LIVING GMBH ponosi ponadto nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
9.3 W przypadku lekko nieumyślnego naruszenia istotnych obowiązków umownych JBH LIVING GMBH odpowiada wyłącznie za przewidywalną, typową dla umowy szkodę. Istotnymi obowiązkami umownymi są obowiązki, których wykonanie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganie klient może regularnie polegać.
9.4 Odpowiedzialność wynikająca z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z ustawy o odpowiedzialności za produkt, pozostaje nienaruszona.
10. Prawo odstąpienia od umowy
10.1 Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, o ile nie zachodzi ustawowe wyłączenie prawa odstąpienia.
Pouczenie o odstąpieniu od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia wskazana przez Państwa, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:
JBH LIVING GMBH
ul. Teklinowska 5
98-400 Wieruszów
Polska
E-mail: info@jbhliving.pl
Telefon: +48 884 755 268
o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty najtańszej oferowanej przez nas zwykłej dostawy, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej. W żadnym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
W przypadku mebli, których ze względu na ich rozmiar i właściwości nie można odesłać zwykłą przesyłką pocztową, koszty zwrotu mogą być znaczne. Wysokość kosztów zwrotu zależy w szczególności od rozmiaru i wagi towaru oraz od trasy transportu.
Zwrot należy kierować na następujący adres:
JBH LIVING GMBH / Zwroty
ul. Teklinowska 5
98-400 Wieruszów
Polska
Proszę odesłać lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu czternastu dni.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Wyłączenie lub wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczenie towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, o ile spełnione są ustawowe przesłanki wyłączenia prawa odstąpienia od umowy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić niniejszy formularz i odesłać go.
Do:
JBH LIVING GMBH
ul. Teklinowska 5
98-400 Wieruszów
Polska
E-mail: info@jbhliving.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*):
Numer zamówienia:
......................................................
Data zamówienia:
......................................................
Data odbioru:
......................................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
......................................................
Adres konsumenta(-ów):
......................................................
Podpis konsumenta(-ów)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
......................................................
Data:
......................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
11. Ochrona danych osobowych
11.1 W ramach procesu składania zamówienia przetwarzane są dane osobowe klienta w zakresie niezbędnym do realizacji i wykonania stosunku umownego.
11.2 Bliższe informacje o przetwarzaniu danych osobowych oraz o prawach klienta wynikają z polityki prywatności JBH LIVING GMBH.
12. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
12.1 Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
12.2 Wobec konsumentów wybór prawa zgodnie z pkt 12.1 obowiązuje wyłącznie w takim zakresie, w jakim nie pozbawia to konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
12.3 JBH LIVING GMBH nie jest gotowa ani zobowiązana do udziału w postępowaniach w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przed podmiotem uprawnionym.
13. Postanowienia końcowe
13.1 Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych OWH jest lub stanie się w całości lub w części nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają tym nienaruszone. W miejsce postanowienia nieskutecznego obowiązują przepisy ustawowe.
13.2 Prawa do znaków towarowych, zdjęć produktów, opisów produktów, wzorów i pozostałych treści sklepu internetowego pozostają przy JBH LIVING GMBH lub przy odpowiednich uprawnionych. Wykorzystywanie bez wyraźnej zgody jest niedozwolone.
14. Oznaczenie usługodawcy
JBH LIVING GMBH
ul. Teklinowska 5
98-400 Wieruszów
Polska
NIP UE: DE 200241719
Telefon: +48 884 755 268
E-mail: info@jbhliving.pl
Strona internetowa: www.jbhliving.pl